TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todas as solicitações de troca e devoluções  de produtos comprados pela loja virtual idealbabystore, devem ser feitas pelo email contato@mundinformatica.com.br ou pelo telefone 11 2994-1980 / 3628-8677, segunda a sexta -feira ( exceto feriado).

Produtos sem Defeito

Produtos sem defeito, no prazo de sete dias do recebimento pelo cliente.

Sendo que os produtos não apresentem nenhum indício de uso; e que a devolução ficará por conta do cliente.

Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, com os manuais, acessórios, cupom fiscal original, além das etiquetas internas e externas, devidamente anexadas ao produto;

Como não conseguimos garantir disponibilidade em estoque. Assim que o produto chegar em nossa loja , entraremos em contato através do e-mail ou telefone, para verificar qual a melhor forma de atender a sua solicitação.

A forma de retirada será negociada com o atendente conforme cada caso.

Produtos com Defeito

Produtos com defeito de fabricação, dentro do prazo de sete dias do recebimento do cliente.

Os produtos não devem apresentar, qualquer indício de uso inadequado;

Os produtos deverão ser devolvidos em sua embalagem original, com os manuais, acessórios, cupom fiscal original, além das etiquetas internas e externas, devidamente anexadas ao produto.

Solicitamos que  seja encaminhado junto ao produto um descritivo do problema encontrado.

A forma de retirada será negociada com o atendente conforme o caso.

Produto com defeito de fabricação, fora do prazo de sete dias do recebimento pelo cliente, deverá ser enviado para assistência técnica mais próxima.

A nossa política  busca sempre a satisfação dos clientes. Nossos produtos são de alta qualidade.

Em todas as solicitações de troca, será feita avaliação do produto recebido, para verificar o problema relatado pelo cliente. No caso da não constatação do defeito, ou constatado defeito por utilização inadequada ou em desconformidade com as orientações mencionadas nas etiquetas ou manuais, o produto será reencaminhado ao cliente, pela Mundi Informática.

Todas as trocas de mercadorias estarão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Primamos em atender da melhor forma, a satisfação do cliente, é o nosso ideal.

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